現(xiàn)在的電商系統(tǒng)營(yíng)銷隨著傳播載體的變化,隨著目標(biāo)受眾的改變,已經(jīng)步入了一個(gè)新的時(shí)代,就好像人們對(duì)感情的寄托一樣,隨著人們的選擇越來(lái)越多,長(zhǎng)期以來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的普及越來(lái)越廣,我們經(jīng)??吹胶芏嗵自掃B篇的各種營(yíng)銷手段,也經(jīng)常見(jiàn)到流水賬似的廣告,所以這時(shí)候你就要辨別好壞,以免盲目選擇一些不全面不準(zhǔn)確的電商系統(tǒng),甚至認(rèn)為價(jià)格高的就一定好,而沒(méi)有考慮到資質(zhì)方面的問(wèn)題,后續(xù)更不用提商家與商家之間的巨大壓力競(jìng)爭(zhēng)了,還將面臨使用信息技術(shù)作為交易平臺(tái)帶來(lái)的新問(wèn)題。
如安全問(wèn)題、數(shù)據(jù)處理問(wèn)題、身份識(shí)別問(wèn)題、信用問(wèn)題、法律問(wèn)題、隱私問(wèn)題、稅收問(wèn)題等;一個(gè)好的系統(tǒng)穩(wěn)定的系統(tǒng)才可能保證商城業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,安全性能還有功能健全都是很重要的。
筆者在這行耕耘多年,使用過(guò)很多家系統(tǒng),在這長(zhǎng)時(shí)間的摸索里總結(jié)了一些實(shí)用的經(jīng)驗(yàn),將一一告訴你們從哪方面入手和選擇。
商城后臺(tái)一般需要包含以下功能模塊:
1. 商品管理:包括后臺(tái)商品庫(kù)存管理、上貨、出貨、編輯管理和商品分類管理、商品品牌管理等。
2. 訂單管理:在線訂單程序,使消費(fèi)者能夠順利的通過(guò)WEB(網(wǎng)頁(yè))在線的方式,直接生成購(gòu)買訂單。
3. 商品促銷:一般的購(gòu)物系統(tǒng)多有商品促銷功能,通過(guò)商品促銷功能,能夠迅速的促進(jìn)商城的消費(fèi)積極性。
4. 支付方式:即通過(guò)網(wǎng)上錢包、電子支付卡。進(jìn)行網(wǎng)上資金流轉(zhuǎn)換的業(yè)務(wù)流程;國(guó)內(nèi)主流支付方式包括:支付寶、微信支付、網(wǎng)銀支付等。
5. 配送方式:購(gòu)物系統(tǒng)集成的物流配送方式,從而方便消費(fèi)者對(duì)物流方式進(jìn)行在線選擇。如:EMS、順豐等等。
6. 會(huì)員模塊:在購(gòu)物系統(tǒng)中,集成會(huì)員注冊(cè)是吸引會(huì)員進(jìn)行二次購(gòu)買和提升轉(zhuǎn)換率最好的方式。
7. 管理員模塊:管理員發(fā)布、管理商品信息、上傳圖片等。
8. 訂單管理模塊:支持歷史訂單存檔。
9. 商品價(jià)格管理:動(dòng)態(tài)定義價(jià)格類型,可以針對(duì)某一特定顧客群體或者等級(jí)單獨(dú)定價(jià)。具有良好的安全價(jià)格自動(dòng)監(jiān)控機(jī)制,保護(hù)價(jià)格的正常銷售。
10. 權(quán)限管理:基于模塊化的用戶、角色、操作以及約束的安全技術(shù)解決方案。支持各個(gè)模塊的各種操作的權(quán)限分配。
11. 商城模板設(shè)置,商城可以按照模板設(shè)計(jì)的規(guī)范,自行設(shè)計(jì)模板,達(dá)到快速改版的目的。
12. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):豐富的商城數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具幫助快速了解商城概況與經(jīng)營(yíng)效果。
前端界面功能模塊:
1. 模板風(fēng)格自定義:即通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)置的模板引擎,可以方便的通過(guò)后臺(tái)可視化編輯,設(shè)計(jì)出符合自身需求的風(fēng)格界面。
2. 商品多圖展示:隨著電子商務(wù)的發(fā)展商品圖片成為吸引消費(fèi)者的第一要素,多圖展示即提供前臺(tái)多張圖片的展示,從而提升消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。
3. 自定義廣告模塊:內(nèi)置在系統(tǒng)中的廣告模塊,網(wǎng)站管理員能夠順利的通過(guò)操作就可以在前端界面中添加各種廣告圖片。
4. 商品展示:通過(guò)前端界面,以標(biāo)準(zhǔn)的或者其他個(gè)性化的方式向用戶展示商品各類信息,完成購(gòu)物系統(tǒng)內(nèi)信息流的傳遞。
5. 購(gòu)物車: 用戶可對(duì)想要購(gòu)買的商品進(jìn)行網(wǎng)上訂購(gòu),在購(gòu)物過(guò)程中,隨時(shí)增刪商品。
產(chǎn)品亮點(diǎn)
1. 企業(yè)級(jí)技術(shù),強(qiáng)大可靠
OpenWBS企業(yè)級(jí)商城系統(tǒng)是一款很不錯(cuò)的電子商務(wù)系統(tǒng),安全性高,具備強(qiáng)大的企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件實(shí)施部署能力,能夠滿足苛刻的高要求、高復(fù)雜度企業(yè)級(jí)應(yīng)用;事實(shí)上,已成為企業(yè)級(jí)開發(fā)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和首選平臺(tái),企業(yè)級(jí)解決方案技術(shù)。
2. 多種優(yōu)化,支持超大流量
一個(gè)企業(yè)級(jí)B2C 網(wǎng)站的流量是巨大的,未采用多級(jí)緩存和頁(yè)面靜態(tài)化技術(shù)的電子商務(wù)平臺(tái),負(fù)荷不了很大的流量,極容易產(chǎn)生頁(yè)面或圖片打開緩慢甚至打不開及頁(yè)面出錯(cuò)等現(xiàn)象。嚴(yán)重影響顧客購(gòu)物體驗(yàn),導(dǎo)致購(gòu)物欲望降低、中止購(gòu)物行為。更嚴(yán)重的,甚至?xí)?duì)在該站點(diǎn)購(gòu)物的產(chǎn)生安全性恐懼,導(dǎo)致客戶徹底流失。給商家?guī)?lái)巨大的、不可挽回的損失。OpenWBS采用多種技術(shù)對(duì)產(chǎn)品展示頁(yè)面實(shí)施多級(jí)緩存和靜態(tài)技術(shù)優(yōu)化,5倍提升網(wǎng)頁(yè)速度,可以支持超大/并發(fā)的訪問(wèn)流量,給顧客提供輕松愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。
3. 高效管理產(chǎn)品,提升管理員價(jià)值
非專業(yè)化、非企業(yè)級(jí)的B2C 平臺(tái),產(chǎn)品管理的流程雖然簡(jiǎn)單但極不規(guī)范,僅適用于處理少量產(chǎn)品(比如幾個(gè)類別,幾十種產(chǎn)品),一旦產(chǎn)品達(dá)到百個(gè)以上,就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)部產(chǎn)品管理混亂、低效率,外部顧客瀏覽產(chǎn)品時(shí)體驗(yàn)不佳的現(xiàn)象。而企業(yè)級(jí)的用戶,產(chǎn)品種類動(dòng)輒成千上萬(wàn),而OpenWBS強(qiáng)大的產(chǎn)品管理功能,越是在商品種類繁多、屬性各異的情況下,越能體現(xiàn)出高效率,在降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理成本的同時(shí)帶給顧客更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
4. 靈活、細(xì)分到極致的營(yíng)銷手段
靈活多變的促銷、打折、會(huì)員積分運(yùn)營(yíng)等前沿的新型營(yíng)銷技術(shù),精確到每一個(gè)產(chǎn)品的促銷需要OpenWBS強(qiáng)大靈活的促銷功能模塊,幫助企業(yè)把傳統(tǒng)零售業(yè)的營(yíng)銷策略移植到網(wǎng)絡(luò)上,從而大幅度地提高客戶購(gòu)買欲望、提升銷售額、增強(qiáng)客戶粘度。
6. 眾多推薦方式,勝過(guò)最佳推銷員
通過(guò)眾多產(chǎn)品推薦的靈活組合,把顧客最有興趣的和最有可能購(gòu)買的產(chǎn)品推薦到顧客面前,給顧客良好的購(gòu)物體驗(yàn),提高顧客購(gòu)買欲望,提升訂單金額。
7. 全面互動(dòng)展示,提高消費(fèi)體驗(yàn)
openWBS網(wǎng)上商店提供全方位的產(chǎn)品展示方式,可以展示產(chǎn)品的文字介紹、圖片、動(dòng)畫、視頻等多種媒介。
8. 高度搜索引擎優(yōu)化,顧客輕松找到你
搜索引擎對(duì)電子商務(wù)有著極其重要的營(yíng)銷價(jià)值。為了能在營(yíng)銷過(guò)程節(jié)省更多成本,讓更多顧客能直接通過(guò)Google、Yahoo、Baidu 等搜索引擎找到商家所銷售的產(chǎn)品,OpenWBS為網(wǎng)上商店為搜索引擎作了全面的優(yōu)化,同時(shí)站內(nèi)檢索和商業(yè)智能分析工具高度集成,自動(dòng)收集消費(fèi)者最關(guān)注的商品關(guān)鍵詞,為商家運(yùn)營(yíng)分析提供數(shù)據(jù)積累。
9. 快速結(jié)帳,支付方式多樣
網(wǎng)上支付主要是通過(guò)信用卡、借記卡,由國(guó)內(nèi)各大銀行的支付網(wǎng)關(guān)進(jìn)行操作的,在訂單下達(dá)完成后進(jìn)入支付流程時(shí),以保證我們的訂單數(shù)據(jù)發(fā)送到支付網(wǎng)關(guān)不會(huì)被竊取和篡改,而最后的交易都是在第三方的支付網(wǎng)關(guān)及銀行頁(yè)面進(jìn)行。
技術(shù)亮點(diǎn)
企業(yè)級(jí)的解決方案當(dāng)然要采用企業(yè)級(jí)技術(shù):靈活開放的技術(shù)架構(gòu),性能,安全,穩(wěn)定性等久經(jīng)考驗(yàn)、值得信賴,是最適合企業(yè)使用的技術(shù)平臺(tái),強(qiáng)大、靈活、高效、易維護(hù)、可擴(kuò)展,整合眾多優(yōu)秀、可信的開源框架,滿足企業(yè)級(jí)應(yīng)用所需的各種技術(shù)和要求。
前端網(wǎng)上商店與后端管理系統(tǒng)完全分離,安全、可靠、穩(wěn)定,強(qiáng)大的頁(yè)面緩存、頁(yè)面壓縮技術(shù)可以保證系統(tǒng)性能。
開源VS閉源?
開源和閉源哪個(gè)好?其實(shí)沒(méi)用明確的標(biāo)準(zhǔn),反而閉源商城系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)使用更加廣泛,所以下面主要從兩個(gè)方面和大家分享一下選擇哪種商城系統(tǒng)更適合自己。
安全
開源:理論上說(shuō)開放源代碼,漏洞非常被黑客發(fā)現(xiàn),好像比較危險(xiǎn)。其實(shí)反過(guò)來(lái)思考,開源會(huì)吸引很多專業(yè)人員圍觀和研究,三人行必有我?guī)熝?,系統(tǒng)漏洞和bug都很容易被人發(fā)現(xiàn),當(dāng)然也就能夠得到及時(shí)修復(fù)。
閉源:舉一個(gè)例子,很多人都熟悉的閉源商城系統(tǒng)shopex,可是這幾年都被黑客利用SQL注入漏洞破解用戶密碼的例子都有很多。雖然目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大多數(shù)還是閉源商城系統(tǒng),但是開源和閉源都不能夠保證絕對(duì)的安全,安全性最主要還是依賴于系統(tǒng)的嚴(yán)謹(jǐn)性,而不是開源或閉源。
選擇一個(gè)好的穩(wěn)定的商城系統(tǒng)才可能保證商城業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,安全性能還有功能健全都是很重要的。